PAGAMENTI

I pagamenti sul sito www.erboristeria.com sono sicuri?

Sì, gli acquisti fatti sul sito www.erboristeria.com sono sicuri e garantiti.

I pagamenti online con Carta di credito o con conto Paypal sono completamente privi di rischi. Le informazioni relative ai pagamenti vengono criptate durante la trasmissione e gestite direttamente da Stripe per quanto riguarda i pagamenti con carta di credito e da Paypal. In nessun caso Natural Health Research verrà a conoscenza del numero di carta di credito, né tratterrà o conserverà i dati forniti sui propri sistemi.
Natural Health Research riceverà esclusivamente comunicazione dell'esito positivo della transazione.

Certificati di sicurezza

Per garantire la massima sicurezza negli acquisti, le informazioni relative ai pagamenti trasmesse via internet vengono criptate dal protocollo SSL (SecureSocketLayer).
La tecnologia standard di settore SSL (SecureSocketLayer) consente il criptaggio di informazioni potenzialmente riservate, come ad esempio il tuo nome e indirizzo, e altre importanti informazioni riservate, come gli estremi della carta di credito. Le informazioni scambiate tra il tuo computer ed erboristeria.com non potranno essere lette o copiate, nel caso in cui fossero intercettate da qualcuno.

Questa tecnologia include le seguenti funzionalità:

• Autenticazione: assicura al tuo browser che i dati vengano inviati al server giusto, e che tale server sia sicuro;
• Criptaggio: i dati vengono codificati in modo che possano essere letti unicamente dal server sicuro;
• Integrità dei dati: i dati vengono controllati durante il loro trasferimento, per garantire che non possano essere alterati.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Per qualsiasi dubbio sulle modalità di pagamento in vigore sul Sito, contattaci all'indirizzo chiedi@erboristeria.com.

METODI DI PAGAMENTO

Puoi scegliere di pagare gli ordini effettuati sul sito erboristeria.com (“Sito”) tramite Carta di credito, Paypal, Satispay, Gift Card (modalità non ancora attiva) oppure bonifico bancario.

Puoi scegliere di pagare con Carta di credito, con PayPal, Satispay, con Gift Card (modalità non ancora attiva). In tutti questi casi, l'addebito dell'importo relativo al tuo ordine sarà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine, che coincide con la conclusione del contratto online.

Puoi scegliere di pagare tramite bonifico bancario. In questo caso l'addebito dell'importo relativo al tuo ordine non avviene in modo immediato. Sarai tu a dover effettuare il bonifico alle coordinate bancarie fornite via email da Natural Health Research.

Puoi richiedere fattura durante il procedimento di acquisto, nel momento in cui verifichi il tuo indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione, inserendo il tuo codice fiscale (se acquisti in qualità di privato o i dati fiscali dell'azienda per la quale richiedi l'emissione della fattura elettronica).
Puoi scegliere di modificare i dati per la fatturazione durante il procedimento di acquisto, nel momento in cui selezioni i dati di fatturazione, selezionando l’apposito sezione nel processo di acquisto.

L'IVA e le altre eventuali tasse applicabili sono già incluse nel prezzo di tutti i prodotti presenti nel Sito e nel carrello.

Dettagli dei metodi di pagamento

Pagamenti con carte di credito (tramite sistema Stripe)

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito tramite carta di credito non avviene direttamente tramite il Sito, ma sul sito esterno messo a disposizione dal partner.<br/>Natural Health Research accetta le carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, Maestro.<br/>

L’addebito dell’Importo Totale Dovuto dall’utente a Natural Health Research è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.<br/>

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Natural Health Research si riserva, solo in caso di evenienza, il diritto di chiedere all’utente solo tramite e-mail, di inviare tramite e-mail una copia fronte/retro della carta d'identità e nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo.

Il documento dovrà essere in corso di validità.

Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Natural Health Research. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente.

In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso.

L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui Natural Health Research non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Natural Health Research al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da Natural Health Research, comporterà la cancellazione dell’ordine con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, qualora corrisposto, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Nel caso di tempestivo ricevimento da parte di Natural Health Research della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all’ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione.

Natural Health Research utilizza il servizio di pagamento sicuro delle società partner che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Natural Health Research non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti.

Pagamenti con Paypal

PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.

Una volta selezionato questo metodo di pagamento e cliccando poi su “Conferma Ordine” si verrà reindirizzati sul sito Paypal.com dove l'utente potrà scegliere se:

- Effettuare il pagamento con il proprio conto personale Paypal (l'importo dell'ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento del completamento della transazione);

- Pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard, American Express ).

Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza, il Sito non entra mai in possesso dei dati relativi al metodo di pagamento.

L’importo ti sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) della quale hai inserito i dati.

Ad ogni transazione l'utente riceverà una email di conferma da PayPal.

In caso di annullamento l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla tua carta di credito/prepagata dell'utente. Il pagamento con PayPal o Carta di Credito velocizza i tempi di spedizione dell'ordine, perché la transazione è verificata all'istante e il tuo ordine passa subito in lavorazione.

Pagamenti con Satispay

Per verificare le condizioni del servizio accedere al seguente link.

Amazon Pay non condivide con Natural Health Research i dati relativi ai metodi di pagamento dell'utente. 

Pagamenti tramite Bonifico Bancario

Se l'utente sceglie il Bonifico Bancario come modalità di pagamento, occorre che effettui il Bonifico entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Gli estremi bancari per effettuare il pagamento saranno disponibili all’interno della mail di conferma dell’ordine. Se non è ricevuta la mail, si prega di verificare nella casella di spam o contatta il servizio clienti per verificare se l’indirizzo e-mail inserito è corretto.

I prodotti saranno spediti da Natural Health Research esclusivamente ad accredito avvenuto.

Natural Health Research non accetta CRO e distinte di pagamento a garanzia del Bonifico effettuato. L'ordine resterà nello stato “In Attesa” finché gli uffici di Natural Health Research non riceverà la notifica della contabile del trasferimento bancario.

Il pagamento con Bonifico Bancario non assicura la stessa celerità degli altri metodi di pagamento. La spedizione dei prodotti dipende dai tempi di ricezione dei Bonifici Nazionali e/o di quelli Bonifici Internazionali che possono variare a seconda dell'Istituto Bancario.

Sarà necessario inserire nella causale del Bonifico, Nome, Cognome e Numero d'ordine. Ad esempio: Mario Rossi ordine 100001548.

Pagamenti tramite Gift Card o Carta Regalo (modalità non ancora attiva)

Ad ogni Gift Card o Carta Regalo corrisponde un preciso valore economico e un codice univoco.

L'utente dovrà selezionare i prodotti che preferisce, aggiungerli nel carrello e selezionare, tra i metodi di pagamento disponibili, Gift Card. Sarà richiesto di inserire il codice univoco.

Potrai utilizzare la Gift Card o Carta Regalo per un unico acquisto di importo pari o inferiore a quello della carta stessa. L'eventuale credito residuo resterà a disposizione dell'utente per ordini successivi.