Spedizioni e Consegne

Tempi di consegna

La consegna dei Prodotti acquistati su erboristeria.com avviene mediamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi indicati sono puramente indicativi; in ogni caso la consegna avviene entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Costi di spedizione

•     Italia: € 6,50 (IVA inclusa). Spedizione gratuita per ordini superiori a € 35.

•     Europa: € 12,00 (IVA inclusa).

L'importo delle spese di spedizione applicabile all'ordine è sempre indicato in modo chiaro nel riepilogo, prima della trasmissione dell'ordine.

Paesi serviti

Oltre che in Italia, effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Spagna.

Indirizzo di consegna e ritiro

Ti consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro (ad esempio la portineria dello stabile, il tuo ufficio oppure l'abitazione di un vicino abitualmente presente). I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o uffici postali.

Festività e possibili ritardi

I tempi di consegna possono subire ritardi in occasione di eventi promozionali speciali e in caso di festività. I vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12 e 01/01, né nei fine settimana.

Controllo della merce alla consegna

Al momento della consegna da parte del corriere ti invitiamo a controllare con attenzione:

•     che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto che ti anticipiamo via e-mail;

•     che le etichette apposte sui colli riportino il tuo nome e indirizzo;

•     che lo stato esteriore dei colli non presenti alterazioni o segni di manomissione: l'imballo deve essere integro, non danneggiato né bagnato;

•     che i materiali di chiusura del collo (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi o alterati.

In presenza di anomalie, ti raccomandiamo di indicarle con chiarezza sul documento di consegna del corriere apponendo la dicitura “RISERVA SCRITTA SPECIFICA” e descrivendo il problema riscontrato.

Diritti del consumatore

Le indicazioni contenute nella presente pagina non pregiudicano i diritti del consumatore: restano in ogni caso ferme l'applicazione del diritto di recesso e della garanzia legale di conformità, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita.

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026